www.radarharian.id – Hilangnya percakapan penting di WhatsApp sering kali dapat menyebabkan kecemasan bagi pengguna. Rasa kehilangan informasi berharga yang seharusnya masih bisa diakses kembali bisa menjadi beban psikologis yang berat.
Uniknya, situasi ini dapat terjadi karena alasan sepele seperti penghapusan chat yang tidak disengaja atau masalah teknis. Untungnya, terdapat beberapa cara yang dapat diambil untuk memulihkan chat yang terhapus.
Cara Memulihkan Percakapan WhatsApp yang Hilang dengan Mudah
1. Memulihkan dari Cadangan Cloud
Untuk pengguna Android, pastikan bahwa cadangan chat WhatsApp tersimpan di Google Drive. Apabila sudah yakin, langkah pertama adalah menghapus aplikasi WhatsApp dari perangkat.
Setelah menghapus, pengguna harus menginstal ulang aplikasi dari Play Store dan memverifikasi nomor telepon mereka. Ketika diminta, pilih opsi untuk memulihkan (Restore) dari cadangan yang ada di Google Drive.
Pengguna iPhone pun memiliki opsi serupa dengan menggunakan iCloud. Hapus sementara aplikasi WhatsApp, lalu instal kembali dan masuk ke akun WhatsApp.
Ketika aplikasinya terbuka, pilih opsi untuk memulihkan dari cadangan iCloud yang muncul. Dengan langkah ini, percakapan yang hilang dapat kembali seolah tidak pernah terhapus.
2. Mengandalkan Cadangan Lokal untuk Pengguna Android
Jika pengguna belum mengaktifkan backup cloud, WhatsApp otomatis menyimpan cadangan lokal harian di memori perangkat. Dalam hal ini, pengguna dapat membuka File Manager dan mencari folder WhatsApp/Databases.
Di dalam folder tersebut, cari file dengan nama msgstore-YYYY-MM-DD.db.crypt12 atau msgstore.db.crypt14. Ganti nama file cadangan pilihan menjadi msgstore.db.crypt12 atau msgstore.db.crypt14 untuk memulihkan chat yang hilang.
Setelah itu, hapus aplikasi WhatsApp, instal ulang, dan verifikasi nomor telepon nuevamente, lalu pilih opsi untuk memulihkan dari cadangan lokal yang telah dibuat sebelumnya.
3. Memanfaatkan Aplikasi Pihak Ketiga
Apabila tidak memiliki cadangan sama sekali, pengguna bisa mencari solusi menggunakan aplikasi pemulihan data. Beberapa aplikasi terkenal diantaranya adalah Dr Fone, iMyFone D Back, dan Tenorshare UltData untuk Android dan iOS.
Umumnya, langkah-langkah penggunaan aplikasi adalah sebagai berikut. Pertama, instal aplikasi di komputer, lalu sambungkan perangkat yang ingin dipulihkan chatnya.
Setelah perangkat terhubung, jalankan pemindaian untuk menemukan percakapan WhatsApp yang hilang. Pilih pesan yang ingin dipulihkan, dan proses pengembalian akan segera dilakukan.
4. Tips Tambahan untuk Pengguna WhatsApp
Penting untuk memastikan ruang penyimpanan pada perangkat cukup, karena kegagalan cadangan cloud bisa terjadi jika Google Drive atau iCloud dalam keadaan penuh. Selain itu, aktifkan backup rutin, baik harian atau mingguan agar percakapan penting tidak hilang di masa depan.
Cadangan data ponsel lengkap di iPhone juga bisa membantu memulihkan chat WhatsApp. Pengguna juga bisa memanfaatkan fitur Notification Log yang ada di beberapa ponsel Android untuk melihat pesan yang sudah terhapus, tanpa perlu instal ulang aplikasi.
Dengan langkah-langkah yang tepat, mengembalikan chat WhatsApp yang terhapus sekarang lebih mudah, asalkan pengguna telah melakukan cadangan sebelumnya. Bagi pengguna Android, sangat disarankan untuk mengaktifkan backup di Google Drive dan memahami fungsi cadangan lokal agar lebih mudah saat dibutuhkan.
Pengguna iPhone pun dapat memanfaatkan iCloud atau iTunes sebagai metode efektif untuk memulihkan percakapan yang hilang. Namun, bagi yang tidak memiliki cadangan sama sekali, aplikasi pihak ketiga dapat menjadi solusi terakhir yang harus dipertimbangkan dengan hati-hati, memahami potensi risiko yang ada.